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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Unione Nazionale Consumatori ha risolto 15311 reclami su 21874

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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

03 Maggio 2024
Luciana
Sono stati offensivi e maleducati . Dopo avere acquistato più volte le loro scarpe , mi hanno rifiutato il pagament... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Luciana
03 Maggio 2024
Luciana
Segnalo negativamente un venditore e-commerce onine che di correttezza ne sa ben poco ... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Luciana
03 Maggio 2024
Maria
Ho acquistato dei vestiti su zalando e il pacco è arrivato manomesso con articoli mancanti per un valore di 203€, ... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Maria
03 Maggio 2024
Paola
Mio fratello residente in Francia compra su Amazon.it iPhone 13. Arriva Badedas Noire. Facciamo denuncia a Gendarmeri... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Paola
03 Maggio 2024
Simone
Ho ordinato un nebbuluzzatore a batteria e mi è arrivato manuale con lo stesso presso di quelli s batteria ... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Simone
03 Maggio 2024
Stefano
La mia compagna ha effettuato un acquisto presso la compagnia Phonestation https://phonestation.it/ Da mesi non ha... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Stefano
03 Maggio 2024
Michele
Buongiorno. Ho acquistato un phon tipo Dyson su Amazon per il compleanno di mia moglie. A parte il colore che lo vol... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Michele
03 Maggio 2024
Margherita
Ho ordinato un' Iphone 15pro mi è arrivata una scatola di cibo x cani . comunicato ad amazon , dopo varie procedu... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Margherita
03 Maggio 2024
Claudia
Ho acquistato un frigorifero da incasso presso media world curno in data 24 aprile. L’addetto alle vendite mi ha co... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Claudia
03 Maggio 2024
Valentina
Buongiorno, a fin gennaio ho effettuato un acquisto di abbigliamento sul sito on line https://danotare.com/. ad o... Leggi tutto
03 Maggio 2024
Valentina

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
1.613 2024

Le province con più segnalazioni

BZ
RM
AO

Bolzano/Bozen: 373

Roma: 160

Aosta: 100

Torino: 95

Genova: 93

Napoli: 75

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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